Política de Reembolso e Devoluções - LariBonic
Na LariBonic, nossa prioridade é a satisfação de nossos clientes. Caso você precise devolver ou trocar um produto, nossa política segue as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor. Abaixo, você encontra todas as informações necessárias sobre nosso processo de devolução e reembolso:
1. Prazo para Devolução ou Reembolso
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Devolução
Para que a devolução ou troca seja realizada, o produto precisa atender às seguintes condições:
- O item não pode apresentar marcas de uso.
- O produto deve estar em perfeitas condições, com a embalagem original (se aplicável) e todas as etiquetas intactas.
3. Trocas e Devoluções por Qualquer Motivo
Sim, você pode devolver ou trocar o produto por qualquer motivo dentro do prazo de 7 dias, desde que o produto atenda às condições mencionadas.
4. Situações em que o Reembolso ou Devolução Não Será Aceito
Não aceitaremos devoluções ou reembolsos em casos de:
- Produtos com marcas de uso ou danificados.
- Produtos com qualquer dano que os torne impróprios para revenda.
5. Custos de Devolução ou Troca
- Em casos de devolução ou troca com "entrega na hora", o cliente será responsável pelo frete da devolução.
6. Como Solicitar a Devolução ou Reembolso
Para solicitar uma devolução ou reembolso, basta entrar em contato com nossa equipe por meio dos seguintes canais:
- E-mail: laribonic@gmail.com
- Telefone: (21) 99735-8641
- WhatsApp: (21) 99735-8641
7. Processo Após a Solicitação de Devolução
Uma vez que sua solicitação for aprovada, você deverá devolver o produto. Após o recebimento do produto devolvido, faremos a troca ou o reembolso o mais rápido possível.
8. Formas de Reembolso
O reembolso será realizado via estorno para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
9. Produtos Danificados ou com Defeito
Caso você receba um produto danificado ou com defeito, entre em contato imediatamente com nossa loja. Faremos a troca sem custos adicionais para você.
10. Devolução em Loja Física
Atualmente, não possuímos lojas físicas. Portanto, todas as devoluções devem ser realizadas através do nosso site.
11. Limite de Devoluções ou Trocas
Aceitamos uma devolução ou troca por cliente dentro do período de 7 dias.
12. Produtos Comprados com Desconto ou Promoções
No caso de produtos adquiridos com descontos ou promoções, a devolução ou troca será realizada pelo valor pago na compra.
13. Garantias
Todos os produtos vendidos em nosso site possuem uma garantia de 7 dias. Se dentro desse período o produto apresentar qualquer defeito, você poderá solicitar a troca ou reembolso.
14. Perda do Prazo para Devolução
Caso o cliente não solicite a devolução ou reembolso dentro do prazo de 7 dias, não será possível realizar a troca ou estorno.
Considerações Finais
A LariBonic busca sempre garantir a melhor experiência para seus clientes. Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, não hesite em nos contatar! Estamos aqui para ajudar.